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刘新旗中联重科一名服务工程师的生日

2021-11-16 来源:邵阳机械信息网

刘新旗:中联重科一名服务工程师的生日

刘新旗是中联重科起重机公司辽宁片区售后服务工程师,是一位刚刚加入中联重科两年的年轻员工。前不久,他刚刚在客户工地上度过了一次难忘的生日,这一次的生日包含有艰辛的汗水、有客户的褒奖、也有收获的喜悦……

客户向刘新旗(右)赠送锦旗

这一天,是刘新旗24岁的生日,他早早地在驻地附近预定了晚餐,准备等结束白天的维修任务后,晚上好好和同事庆祝下这个值得纪念的日子。带着愉悦的心情,刘新旗一大早就出了门,开始一天的工作。当他完成了上午的维修任务正准备吃中饭时,突然接到同事郭健光的电话:有一台7052设备的柱塞泵出现了故障,此时悬在半空中,随时都有危险,让刘新旗赶紧过去协助处理。

刘工顾不上吃中饭,立刻驱车赶路,工地地处辽宁一个比较偏远的山区,距离办事处几百公里,刘新旗一路颠簸,终于在下午5点钟赶到工地现场。此时,设备还悬在半空中,顶升油缸上不去又下不来,风越来越大,存在很大的安全隐患。出于安全考虑,他马上爬上设备,小心翼翼地调节平衡阀,把油缸慢慢收回来,解决了安全隐患,这时候他们悬着的心才放了下来。接着,他们把泵里的油全部放了出来,借着工地微弱的灯光,刘工把整双手伸进柱塞泵一点点进行拆卸,终于把柱塞泵拆卸了下来。紧接着,必须重装新的柱塞泵,当结束最后一个安装步骤后,设备终于恢复正常运转。刘工、郭工相互望着彼此脸上、身上的油渍污垢,开始忍不住笑对方是从油坑里爬出来的猴子,汗水早已把他们的头发衣服全部浸湿,肚子也传来“咕噜咕噜”的抗议。刘工掏出手机一看,时针已经指向凌晨,24岁的生日就这样过了,而从中午到现在,他才想起自己粒米未进。但是刘新旗心底却充满了快乐和自豪,因为在本命年的这一天他靠自己的努力,避免了一起可能发生的安全事故,维护了公司和客户的利益。

刘新旗说:“客户在如此紧急的情况下给我们打电话,代表他信任我们,有了这份信任,我有什么理由说苦说累呢?”

不久,刘新旗收到了客户送来的锦旗:“优质服务,雪中送炭”。锦旗上这些鲜艳的大字,就是他敬业精神的真实写照。

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